İade Politikası - mehmettezcan.com.tr | 2026

mehmettezcan.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu iade politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, kullanıcının hesabının doğrulanmış olması şartıyla işleme alınır. İade politikası, yalnızca mehmettezcan.com.tr üzerinde sunulan hizmetler ve yatırılan fonlar için geçerlidir. Kullanıcı, platformu kullanarak bu politikadaki tüm şartları kabul etmiş sayılır.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri değerlendirmeye alınabilir:

• Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
• Kullanıcının reşit olmayan bir birey tarafından izinsiz işlem yapıldığını kanıtlaması (incelemeye tabidir).
• Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Oyunlarda kaybedilen miktarlar için iade yapılamaz.
• Bonus kullanımı veya promosyon şartlarının ihlali durumunda iade talepleri reddedilir.
• Kullanıcının kendi rızasıyla yaptığı ve başarıyla sonuçlanan bahis veya oyun işlemleri.
• Hesabın kural ihlali nedeniyle askıya alınması durumunda mevcut bakiyeler iade edilmeyebilir.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcı, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep gönderilirken işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.

İşlem ve Onay Süreleri

Tüm iade talepleri finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, geri ödeme işlemi kullanıcının orijinal ödeme yöntemine veya belirlenen güvenli bir kanala 2026 yılı standartları çerçevesinde iade edilir.

İletişim Bilgileri

İade süreçleri veya diğer finansal sorularınız için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: support@mehmettezcan.com.tr